**Política de Trocas**
**1. Qualidade de Nossos Produtos**
Comprometemo-nos em oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Estamos confiantes na excelência das nossas peças, mas entendemos que podem ocorrer situações excepcionais que exigem trocas. Portanto, para proteção dos nossos clientes, estabelecemos a seguinte política de trocas:
**2. Condições para Troca**
- **Defeito de Fábrica**: Produtos que apresentarem defeitos de fabricação podem ser trocados. O cliente deve notificar-nos sobre o defeito no prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto.
- **Peças Íntimas**: Por questões de higiene e segurança dos nossos clientes, peças íntimas só podem ser trocadas se apresentarem defeito de fábrica.
- **Produtos em Promoção**: Produtos adquiridos em promoção ou com descontos especiais não são elegíveis para troca, a menos que apresentem defeito de fábrica.
**3. Prazo para Trocas**
O prazo para solicitar a troca de um produto com defeito de fábrica é de até 7 dias a partir da data da entrega.
**4. Procedimento de Troca**
Para solicitar a troca de um produto com defeito de fábrica, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Você deverá fornecer informações sobre o defeito e o número do pedido. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.
**5. Garantia**
Os produtos estão sujeitos à garantia de acordo com a legislação vigente. Em caso de dúvidas sobre a garantia de um produto específico, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Esta política de trocas foi desenvolvida em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e tem como objetivo assegurar um processo justo e transparente para nossos clientes. Agradecemos por escolher nossos produtos de qualidade. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
